Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 10/11/2025 10:00 AM
Bienvenido a TripleSieteSorteos.com
Al acceder y utilizar nuestra plataforma de rifas, aceptas los términos y condiciones establecidos a continuación. Por favor, lee detenidamente estos términos antes de usar nuestros servicios.
1. Registro y Datos Personales
Para poder participar en nuestras rifas, el usuario debe completar el formulario de registro con la siguiente información verídica y actualizada:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Correo electrónico
Es responsabilidad del usuario mantener sus datos personales actualizados. TripleSieteSorteos.com no se hace responsable por problemas derivados de información incorrecta o desactualizada.
2. Integridad del Pago y Titularidad de la Participación
Para validar la participación y el derecho a reclamar el premio, el usuario ganador deberá presentar un comprobante de pago válido y legible correspondiente a la compra del ticket.
TripleSieteSorteos.com establece que no se aceptan pagos o transferencias realizadas desde cuentas bancarias o métodos de pago de terceros.
La Titularidad del Pago debe coincidir estrictamente con el Titular de la Cuenta de Usuario registrada en nuestra plataforma. El incumplimiento de esta norma de seguridad resultará en la anulación de la participación y el rechazo de la entrega del premio, salvo que el titular de la cuenta acepte que tiene conocimiento de la misma de forma expresa.
3. Datos Personales Adicionales para Ganadores
Los ganadores deberán proporcionar los siguientes datos adicionales:
- Cédula de identidad
- Ticket ganador / Orden de compra
- Captura de pago
Estos datos se utilizarán exclusivamente para la validación de la participación y entrega del premio.
4. Verificación de Identidad y Autorización de Uso de Imagen
Para validar la identidad del ganador y proceder con la entrega del premio, es requisito obligatorio que el usuario ganador proporcione sus redes sociales activas, especialmente su cuenta de Instagram, permitiendo la verificación de su identidad.
Al aceptar el premio, el ganador otorga a TripleSieteSorteos.com una autorización expresa y no exclusiva para utilizar su nombre, imagen, testimonio, y/o fotografía (incluyendo contenido compartido en sus redes sociales) con fines promocionales.
Este material será usado en nuestras plataformas y redes sociales para compartir la experiencia de la entrega del premio, generar prueba social y promover la transparencia de nuestros sorteos.
La participación en los sorteos implica la aceptación de esta condición de uso de imagen.
5. Requisitos de Edad
Para participar, el usuario debe ser mayor de 18 años. Al registrarse, el usuario declara que cumple con este requisito. No se permite la participación de menores de edad.
6. Representante Autorizado para Participantes Internacionales
Los participantes cuya residencia fiscal se encuentre fuera del territorio de la República Bolivariana de Venezuela deberán considerar un proceso de representación para la entrega de premios.
En caso de resultar ganador, el participante extranjero tendrá la obligación de designar un Representante Legal con domicilio establecido en Venezuela. Dicha designación deberá formalizarse mediante un documento de autorización notariado y apostillado, que faculte al representante para la gestión y recepción del premio.
El Representante Legal podrá recibir el premio físico en nombre del ganador o gestionar la recepción del valor monetario del premio, el cual podrá ser entregado mediante los canales de transferencia internacional que la plataforma habilite para el ganador.
7. Plazo para Retirar el Premio
El ganador tiene un plazo de 15 días naturales a partir del anuncio para retirar su premio. Si no lo hace en ese período, el premio será considerado no reclamado y TripleSieteSorteos.com podrá disponer de él.
8. Uso de Correo Electrónico
Al registrarse, el usuario acepta que su correo electrónico sea utilizado para enviarle notificaciones sobre nuevos sorteos, actualizaciones y promociones.
9. Notificaciones Push
Al habilitar las notificaciones push en tu dispositivo, aceptas recibir avisos relacionados con sorteos y actualizaciones de TripleSieteSorteos.com.
10. Política de Cambios de Números Comprados
Una vez que un número de participación ha sido seleccionado, confirmado y aprobado por el sistema, este adquiere un carácter definitivo.
Por motivos de transparencia y de integridad en la gestión de los sorteos, no es posible realizar cambios o modificaciones en el número asignado. Si el usuario desea participar con un número diferente, deberá generar y procesar una nueva orden de compra.
11. Métodos de Pago
Los pagos se deben realizar únicamente a través de los métodos y datos de pago proporcionados en nuestra plataforma oficial. Cualquier otro medio de pago no será reconocido.
12. Información de Contacto
Para cualquier consulta o dudas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
- Teléfono: +58 422-777-51-77
- Correo electrónico: Soporte@TripleSieteSorteos.com
- Dirección: Punto Fijo, Edo Falcón, Venezuela.
13. Lotería del Táchira
La lotería que se utiliza en nuestras rifas es la Lotería del Táchira. Asegúrate de estar al tanto de los resultados y de seguir las instrucciones para participar correctamente.
14. Presentación Correcta del Comprobante de Pago
Para la validación exitosa de tu participación, es obligatorio que el usuario envíe el comprobante de pago con la Referencia de la Transacción y el Monto de forma clara y legible.
Cualquier comprobante que sea ilegible, incompleto o que contenga una referencia incorrecta, resultará en el rechazo automático de la orden. Notificaremos al usuario inmediatamente vía correo electrónico para que proceda a la corrección.
Si la corrección del comprobante no se realiza dentro del plazo estipulado, el ticket quedará anulado. El monto transferido no será objeto de devolución en efectivo, sino que se registrará automáticamente como Crédito Disponible en la cuenta del usuario para su uso en futuros sorteos o eventos de TripleSieteSorteos.com.
15. Modificación de los Términos y Condiciones
TripleSieteSorteos.com se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de la plataforma. Es responsabilidad del usuario revisar estos términos periódicamente.
16. Política de Reembolso y Uso de Fondos
En TripleSieteSorteos, nuestra prioridad es garantizar una experiencia transparente y satisfactoria para todos nuestros participantes.
Por la naturaleza de nuestros servicios y la gestión inmediata de la participación en los sorteos, los montos abonados no son reembolsables en efectivo o mediante transferencia bancaria.
En caso de solicitar la cancelación de una participación o un abono, el monto íntegro será convertido automáticamente en Crédito Disponible (Saldo a Favor) dentro de tu cuenta de usuario. Este crédito podrá ser utilizado en cualquier momento para la adquisición de nuevos tickets o para participar en futuros sorteos y eventos dentro de la plataforma TripleSieteSorteos.com.
Agradecemos tu comprensión y la confianza depositada en nosotros. ¡Seguimos comprometidos con brindarte las mejores oportunidades de ganar!
